رازداری کی پالیسی

تعارف

یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ کس طرح DEBRA ذاتی معلومات کو اکٹھا کرتا ہے، استعمال کرتا ہے اور اس کی حفاظت کرتا ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے کہ افراد یہ سمجھتے ہیں کہ ان کے ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کیا جاتا ہے اور متعلقہ ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کی تعمیل کرنا ہے۔

انفارمیشن سیکورٹی

DEBRA ذاتی معلومات کی حفاظت کو سنجیدگی سے لیتا ہے۔ ہم ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، استعمال یا افشاء سے بچانے کے لیے مختلف اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ ان اقدامات میں ذاتی معلومات کی سالمیت اور رازداری کو یقینی بنانے کے لیے خفیہ کاری، رسائی کے کنٹرول، اور باقاعدگی سے سیکیورٹی کے جائزے شامل ہیں۔

انصاف

DEBRA ہمیشہ آپ کے ذاتی ڈیٹا پر منصفانہ اور قانونی طریقے سے کارروائی کرے گا اور ہماری خدمات کی فراہمی اور مدد فراہم کرنے کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے صرف آپ سے معلومات اکٹھی کرے گا۔

ڈیٹا کنٹرولر

ڈیبرا، دی کیپیٹل بلڈنگ، اولڈبری، بریکنیل RG12 8FZ

ڈیٹا تحفظ افسر

ڈان جارویس – dawn.jarvis@debra.org.uk

ICO رجسٹریشن نمبر

Z6861140

ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور کیوں؟

DEBRA خدمات اور سامان فراہم کرنے کے لیے درج ذیل معلومات جمع کر سکتا ہے، بشمول ترسیل اور فریق ثالث کے حوالہ جات:

• نام اور رابطے کی تفصیلات
• جنس
• پتے
• تاریخ پیدائش
• ہنگامی رابطے کی تفصیلات۔
• رشتہ داروں کی تفصیلات کے بعد
• تصاویر یا ویڈیو ریکارڈنگ
• سروس کے استعمال کی تاریخ
• صحت کی معلومات (بشمول طبی حالات، ٹیسٹ کے نتائج، الرجی، طبی ضروریات اور طبی تاریخ)
• غذائی معلومات (بشمول الرجی اور صحت کے حالات)
• کام، گھر اور رہنے کے حالات کے بارے میں معلومات
• معاونت کی ضروریات کے بارے میں معلومات
• طرز زندگی، دلچسپیوں یا ذاتی تاریخ کے بارے میں معلومات
• مجرمانہ جرم کا ڈیٹا
• میٹنگز اور فیصلوں کا ریکارڈ
• فنڈنگ ​​یا ذاتی بجٹ سپورٹ کے لیے آمدنی اور مالی ضروریات کے بارے میں معلومات
• ادائیگی کی تفصیلات (بشمول منتقلی اور براہ راست ڈیبٹ کے لیے کارڈ یا بینک کی معلومات)
• ویب سائٹ کے صارف کی معلومات (بشمول صارف کے سفر اور کوکی ٹریکنگ)
• تعریف یا شکایات سے متعلق معلومات

ہم عطیات یا فنڈ حاصل کرنے اور فنڈ ریزنگ کی سرگرمیوں کو منظم کرنے کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھا یا استعمال کرتے ہیں:

• نام اور رابطے کی تفصیلات
• پتے
• ادائیگی یا بینکنگ کی تفصیلات
• عطیہ کی تاریخ
• ٹیکس دہندگان کی معلومات (گفٹ ایڈ کے مقاصد کے لیے)

ہم سروس اپ ڈیٹس یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے درج ذیل ذاتی معلومات اکٹھا یا استعمال کرتے ہیں۔

• نام اور رابطے کی تفصیلات
• پتے
• مارکیٹنگ کی ترجیحات
• تاریخ خریدیں۔
• عطیہ کی تاریخ
• ویب سائٹ اور ایپ صارف کے سفر کی معلومات
• رضامندی کے ریکارڈ، جہاں مناسب ہو۔

ہم تحقیق یا آرکائیونگ کے مقاصد کے لیے درج ذیل ذاتی معلومات اکٹھا یا استعمال کرتے ہیں:

• نام اور رابطے کی تفصیلات
• پتے

ہم قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے درج ذیل ذاتی معلومات اکٹھا یا استعمال کرتے ہیں:

• نام
• رابطے کی معلومات
• مالی لین دین کی معلومات

ہم بھرتی کے مقاصد کے لیے درج ذیل ذاتی معلومات جمع یا استعمال کرتے ہیں:

• رابطے کی تفصیلات (مثلاً نام، پتہ، ٹیلیفون نمبر یا ذاتی ای میل پتہ)
• تاریخ پیدائش
• قومی بیمہ نمبر
• پاسپورٹ یا دیگر فوٹو آئی ڈی کی کاپیاں
• روزگار کی تاریخ (مثال کے طور پر، ملازمت کی درخواست، ملازمت کے حوالہ جات یا ثانوی ملازمت)
• تعلیمی تاریخ (مثال کے طور پر، قابلیت)
• کام کی معلومات کا حق
• کسی بھی مجرمانہ سزاؤں کی تفصیلات (مثلاً، ڈسکلوزر بیرنگ سروس (DBS)، Access NI یا Disclosure Scotland checks)
• سیکیورٹی کلیئرنس کی تفصیلات (مثال کے طور پر، بنیادی چیک اور اعلی سیکیورٹی کلیئرنس)
• نسلی یا نسلی اصل

ہم سوالات، شکایات یا دعووں سے نمٹنے کے لیے درج ذیل ذاتی معلومات اکٹھا یا استعمال کرتے ہیں:

• نام اور رابطے کی تفصیلات
• ایڈریس
• مطابقت

حلال بنیاد

خدمات اور سامان فراہم کرنے کے لیے ذاتی معلومات جمع کرنے یا استعمال کرنے کی ہماری قانونی بنیاد، بشمول ڈیلیوری اور فریق ثالث کے حوالہ جات:

• رضامندی: ہم نے آپ کو تمام متعلقہ معلومات فراہم کرنے کے بعد آپ سے اجازت لی ہے۔ اعتراض کرنے کے حق کے علاوہ، آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں۔ واضح طور پر، آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔
• جائز مفادات: ہم آپ کی معلومات اکٹھا کر رہے ہیں یا استعمال کر رہے ہیں کیونکہ اس سے آپ کو، ہماری تنظیم یا کسی اور کو فائدہ پہنچتا ہے، بغیر کسی کو نقصان کا غیر مناسب خطرہ۔ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں، سوائے پورٹیبلٹی کے حق کے۔ ہمارے جائز مفادات ہیں:
  • سپورٹ/سرگرمی کو ریکارڈ کریں اور رپورٹنگ اور فنڈنگ ​​کے مقاصد کے لیے گمنام طور پر استعمال کیا جائے۔ یہ معلومات مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کی جائیں گی۔
  • جب آپ ہماری رکنیت کی اسکیم میں شامل ہوں گے تو آپ کو ان فوائد اور طریقوں سے آگاہ کیا جائے گا جس میں ہم آپ سے رابطہ کریں گے۔ آپ کی رکنیت کے فوائد کے حصے کے طور پر، ہم مواصلات بھیجیں گے، جس میں تحقیق اور فراہم کردہ خدمات، معلومات کی تازہ کاری، سروے اور نیٹ ورکنگ کے دعوت نامے، ہالیڈے ہومز اور امدادی گرانٹس شامل ہیں۔

عطیات یا فنڈز حاصل کرنے اور فنڈ ریزنگ سرگرمیوں کو منظم کرنے کے لیے ذاتی معلومات اکٹھا کرنے یا استعمال کرنے کی ہماری قانونی بنیاد یہ ہیں:

• رضامندی: ہم نے آپ کو تمام متعلقہ معلومات فراہم کرنے کے بعد آپ سے اجازت لی ہے۔ اعتراض کرنے کے حق کے علاوہ، آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں۔ واضح طور پر، آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔
• جائز مفادات: ہم آپ کی معلومات اکٹھا کر رہے ہیں یا استعمال کر رہے ہیں کیونکہ اس سے آپ کو، ہماری تنظیم یا کسی اور کو فائدہ پہنچتا ہے، بغیر کسی کو نقصان کا غیر مناسب خطرہ۔ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں، سوائے پورٹیبلٹی کے حق کے۔ ہمارے جائز مفادات ہیں:
  • کاروبار سے کاروبار اور کارپوریٹ شراکت داری کے تعلقات: DEBRA کے لیے کاروباری پتہ اور کارپوریٹ پارٹنرشپ رابطوں پر نامزد افراد کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لیے جائز دلچسپی کی بنیاد ہوگی۔ آپ ہمارے فنڈ ریزنگ ڈپارٹمنٹ سے رابطہ کر کے ان مواصلات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ fundraising@debra.org.uk.

سروس اپ ڈیٹس یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے ذاتی معلومات اکٹھا کرنے یا استعمال کرنے کی ہماری قانونی بنیاد یہ ہیں:

• رضامندی: ہم نے آپ کو تمام متعلقہ معلومات فراہم کرنے کے بعد آپ سے اجازت لی ہے۔ اعتراض کرنے کے حق کے علاوہ، آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں۔ واضح طور پر، آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔
• جائز مفادات: ہم آپ کی معلومات اکٹھا کر رہے ہیں یا استعمال کر رہے ہیں کیونکہ اس سے آپ کو، ہماری تنظیم یا کسی اور کو فائدہ پہنچتا ہے، بغیر کسی کو نقصان کا غیر مناسب خطرہ۔ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں، سوائے پورٹیبلٹی کے حق کے۔ ہمارے جائز مفادات ہیں:
  • اگر ہم مقصد کو معقول اور اصل مقصد سے ہم آہنگ سمجھتے ہیں تو DEBRA ان افراد کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے جائز مفاد کو قانونی بنیاد کے طور پر استعمال کرے گا جنہوں نے ہمیں اپنا پوسٹل ایڈریس دیا ہے۔

تحقیق یا آرکائیونگ کے مقاصد کے لیے ذاتی معلومات اکٹھا کرنے یا استعمال کرنے کی ہماری قانونی بنیادیں ہیں:

• رضامندی: ہم نے آپ کو تمام متعلقہ معلومات فراہم کرنے کے بعد آپ سے اجازت لی ہے۔ اعتراض کرنے کے حق کے علاوہ، آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں۔ واضح طور پر، آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔

قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے ذاتی معلومات جمع کرنے یا استعمال کرنے کی ہماری قانونی بنیاد یہ ہیں:

• قانونی ذمہ داری: ہمیں آپ کی معلومات کو جمع کرنا یا استعمال کرنا ہے تاکہ ہم قانون کی تعمیل کر سکیں۔ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں، سوائے مٹانے کے حق، اعتراض کرنے کا حق اور ڈیٹا پورٹیبلٹی کے حق کے۔

بھرتی کے مقاصد کے لیے ذاتی معلومات اکٹھا کرنے یا استعمال کرنے کی ہماری قانونی بنیاد یہ ہیں:

• رضامندی: ہم نے آپ کو تمام متعلقہ معلومات فراہم کرنے کے بعد آپ سے اجازت لی ہے۔ اعتراض کرنے کے حق کے علاوہ، آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں۔ واضح طور پر، آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔
• معاہدہ: ہمیں معلومات کو جمع کرنا یا استعمال کرنا ہے تاکہ ہم آپ کے ساتھ معاہدہ کر سکیں یا اس پر عمل کر سکیں۔ اعتراض کرنے کے حق کے علاوہ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داری: ہمیں آپ کی معلومات کو جمع کرنا یا استعمال کرنا ہے تاکہ ہم قانون کی تعمیل کر سکیں۔ آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں، سوائے مٹانے کے حق، اعتراض کرنے کا حق اور ڈیٹا پورٹیبلٹی کے حق کے۔

سوالات، شکایات یا دعووں سے نمٹنے کے لیے ذاتی معلومات جمع کرنے یا استعمال کرنے کی ہماری قانونی بنیاد یہ ہیں:

• رضامندی: ہم نے آپ کو تمام متعلقہ معلومات فراہم کرنے کے بعد آپ سے اجازت لی ہے۔ اعتراض کرنے کے حق کے علاوہ، آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے تمام حقوق لاگو ہو سکتے ہیں۔ واضح طور پر، آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔

جہاں سے ہمیں معلومات ملتی ہیں۔

• براہ راست آپ سے
• خاندان کے افراد یا دیکھ بھال کرنے والوں سے
• دوسرے فریق ثالث سے، مثال کے طور پر، NHS، سماجی خدمات اور دیگر صحت اور نگہداشت فراہم کرنے والے

ہم کتنی دیر تک ڈیٹا رکھتے ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کہ ہمیں اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی ضرورت ہو۔ ہماری ڈیٹا برقرار رکھنے کی پالیسی ان متعلقہ مقاصد کے سلسلے میں برقرار رکھنے کی مدت کا تعین کرتی ہے۔ برقرار رکھنے کے ادوار کے لیے ICO کی رہنمائی کی پیروی کی جاتی ہے، اگر ڈیٹا رکھنے کے لیے قانونی وقت درکار ہے، ڈیٹا رکھنے کا مقصد اور کیا کوئی جائز وجہ ہے (مثلاً، مستقبل کے قانونی تنازعات)۔

رکھی گئی ذاتی معلومات کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیا جاتا ہے اور اگر مزید ضرورت نہ ہو تو اسے ضائع کر دیا جاتا ہے۔ ذاتی معلومات جس کی مزید ضرورت نہیں ہے اسے شماریاتی یا تاریخی تحقیقی مقاصد کے لیے محفوظ طریقے سے ضائع یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔ لین دین مکمل ہونے کے بعد ادائیگی کارڈ کا ڈیٹا نہیں رکھا جاتا ہے۔

ہم کس کے ساتھ ذاتی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں۔

ڈیٹا پروسیسرز:

• • HMRC: یہ ڈیٹا پروسیسر ہمارے لیے درج ذیل سرگرمیاں انجام دیتا ہے: تحفہ امداد جمع کریں۔ ہمارا HMRC کے ساتھ مشترکہ کنٹرولر تعلق ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس مشترکہ کنٹرولر کے ساتھ درج ذیل وجہ سے پروسیس کرتے ہیں: DEBRA عطیات پر گفٹ ایڈ جمع کرنے کے مقصد سے HMRC کو مالی ڈیٹا بھیجتا ہے۔
  • ریٹیل گفٹ ایڈ اسکیم: DEBRA کو ہماری دکانوں سے فروخت ہونے والے سیکنڈ ہینڈ سامان کی فروخت پر گفٹ ایڈ جمع کرنے کے لیے HM ریونیو اینڈ کسٹمز (HMRC) کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرنے کی قانونی ضرورت ہے۔ DEBRA قانونی طور پر آپ کو ان سیلز کے بارے میں مطلع کرنے کا پابند ہے، تاکہ آپ چیک کر سکیں کہ آپ دعوی کی گئی رقم کو پورا کرنے کے لیے کافی ٹیکس ادا کر رہے ہیں۔ ہم اپنے ریکارڈ کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے کے لیے آپ کی معلومات کا استعمال کریں گے۔ اس میں ایڈریس اور گفٹ ایڈ ڈیکلریشن کی تجدید کی کسی بھی تبدیلی کو ریکارڈ کرنا شامل ہے۔ ہم آپ کے پسندیدہ طریقہ کے ذریعے آپ کے ساتھ بات چیت کریں گے۔ آپ کسی بھی وقت شاپس گفٹ ایڈ اسکیم سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں اور آپ کو کسی بھی دعوے کو روکنے کے لیے 21 دن کا نوٹس دیا جاتا ہے۔

دوسرے جن کے ساتھ ہم ذاتی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں:

• • دیگر صحت فراہم کرنے والے (مثلاً جی پی اور کنسلٹنٹس)
  • دیکھ بھال فراہم کرنے والے
  • وہ تنظیمیں جن کے ساتھ ہمیں حفاظتی وجوہات کی بنا پر معلومات کا اشتراک کرنے کی ضرورت ہے۔
  • بیرونی آڈیٹر یا انسپکٹر
  • وہ تنظیمیں جن کے ساتھ ہم قانونی طور پر ذاتی معلومات کا اشتراک کرنے کے پابند ہیں۔
  • دوسرے تھرڈ پارٹی پروسیسرز: ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کے لیے کنٹرولز موجود ہیں۔ ڈیٹا شیئرنگ کا معاہدہ کسی بھی بیرونی فراہم کنندہ کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرنے سے پہلے کیا جائے گا، جیسے کہ فنڈ ریزنگ اپیلوں، میراثی مارکیٹنگ، ایونٹ کی بکنگ کی خدمات۔ ڈیٹا صرف ڈیبرا پروجیکٹ کے مقصد کے لیے استعمال کیا جائے گا جس کے لیے وہ مقرر کیے گئے ہیں۔
  • میلنگز: ہم وقتاً فوقتاً میلنگ ہاؤس استعمال کر سکتے ہیں اور میل چیمپ آن لائن میلنگ کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
  • فنڈ ریزنگ کارپوریٹس: DEBRA ممکنہ کارپوریٹ ڈونرز کی تحقیق کے لیے تھرڈ پارٹی ڈیٹا پروسیسر کا استعمال کر سکتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے معاہدے موجود ہیں کہ کسی بھی مشترکہ ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے رکھا جائے۔
  • وراثت: ڈیٹا انتظامیہ کے مقاصد کے لیے جمع کیا جاتا ہے۔
  • ادائیگی کی معلومات: اس میں کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات، Just Giving، Stripe اور Rapidata شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں ہے۔ اگر آپ خریداری یا عطیہ کرتے ہیں تو یہ ڈیٹا آپ کی ادائیگی پر کارروائی کرنے کے لیے ضروری طور پر فریق ثالث پروسیسرز کو محفوظ طریقے سے منتقل کیا جاتا ہے۔
  • یونٹی لاٹری کے ساتھ ہمارا مشترکہ کنٹرولر تعلق بھی ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس مشترکہ کنٹرولر کے ساتھ درج ذیل وجہ سے پروسیس کرتے ہیں: DEBRA لاٹری کا انتظام۔
  • دکان کی ترسیل اور جمع کرنے کی خدمت: اگر آپ DEBRA کی دکان کی ترسیل یا جمع کرنے کی خدمات استعمال کرتے ہیں تو آپ کی تفصیلات تیسرے فریق کے سپلائرز کے ساتھ شیئر کی جا سکتی ہیں۔ آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے ڈیٹا شیئرنگ کا معاہدہ کیا جائے گا۔
  • ای رسیدیں: اگر آپ ڈیبرا اسٹور میں خریداری کرتے وقت اپنی رسید ای میل کے ذریعے بھیجنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ہم آپ کا ای میل پتہ جمع کریں گے۔
  • ڈیبرا لائلٹی کارڈ اسکیم: اگر آپ ڈیبرا اسٹور میں اسکیم میں شامل ہوتے ہیں تو ہم آپ کا نام اور ای میل پتہ جمع کریں گے۔
  • چھٹی والے گھر: DEBRA چھٹی والے گھر کی بکنگ کرتے وقت آپ کا ذاتی ڈیٹا، (مہمانوں کے نام اور اگر کسی کے پاس EB ہے) ہولیڈے پارک آفس کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے آپ نے جس چھٹی والے گھر کو بک کیا ہے اس کے لیے ویب سائٹ پر موجود رازداری کی پالیسی سے رجوع کریں۔
  • انسانی وسائل: DEBRA ملازمت کی درخواست کے ڈیٹا کے ابتدائی مراحل کو جمع کرنے کے لیے تیسرے فریق کے آن لائن بھرتی کے آلے کا استعمال کرتا ہے۔ یہ ڈیٹا 2 سال تک محفوظ رہتا ہے۔ یہ ڈیٹا GDPR قانون کے مطابق EU کے اندر رکھا گیا ہے۔ DEBRA کے پاس اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ایک معاہدہ ہے کہ جمع کیے گئے کسی بھی ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے رکھا جائے۔ اگر آپ DEBRA میں ملازم ہیں تو آپ کا ڈیٹا ملازمت کے خاتمے کے 6 سال بعد قانونی تقاضوں کے مطابق محفوظ رکھا جائے گا۔
  • جب آپ رضاکارانہ کردار کے لیے درخواست دیتے ہیں: ہم آپ کی درخواست، ڈی بی ایس چیک وغیرہ پر کارروائی کے لیے آپ کا نام، پتہ، ٹیلی فون نمبر اور ریفری جمع کرتے ہیں۔ اس معلومات کے ساتھ ملازمت کے ریکارڈ کی طرح سلوک کیا جائے گا۔

رضامندی واپس لینے کا طریقہ اور ہم آپ کے ساتھ بات چیت کرنے کا طریقہ تبدیل کریں۔

آپ اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں، اور کسی بھی وقت debra@debra.org.uk پر رابطہ کرکے یا ہمارے ہیڈ آفس 01344 771961 پر فون کرکے اور اس میلنگ کو بتا کر جس سے آپ خارج ہونا چاہتے ہیں، ہماری کچھ یا تمام براہ راست مارکیٹنگ مواصلات پر اعتراض کرسکتے ہیں۔ آپ ہماری مارکیٹنگ ای میلز کے آخر میں 'ان سبسکرائب' لنک پر کلک کر کے کسی بھی وقت ہماری مارکیٹنگ کمیونیکیشنز سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ آپ یہ معلومات ہمیں یہ بتانے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کے رابطے کی تفصیلات تبدیل ہوتی ہیں تاکہ ہم اپنے ریکارڈ کو اپ ٹو ڈیٹ رکھ سکیں۔

اگر آپ نے اشارہ کیا ہے کہ آپ مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے ہم سے رابطہ نہیں کرنا چاہتے، تو ہم آپ کی تفصیلات 'رابطہ نہ کریں' کی فہرست میں رکھیں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم آپ سے اتفاقی طور پر رابطہ نہ کریں۔ تاہم، اگر آپ ہمارے ساتھ کام کرتے رہیں تو ہمیں آپ سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے، بشمول (لیکن ان تک محدود نہیں):

• آپ جو عطیات دیتے ہیں، یا کسی بھی مسلسل براہ راست ڈیبٹ پر کارروائی کرنا۔
• آپ کو ایسی معلومات فراہم کرنا جس کی آپ کو کسی سرگرمی یا ایونٹ میں حصہ لینے کے لیے درکار ہے جس کے لیے آپ نے اندراج کرایا ہے۔
• جہاں ہم سے غلطی ہوئی ہے شکایت کرنا، وضاحت کرنا اور معافی مانگنا۔
• ہمارے آپ کے ساتھ ہونے والے معاہدے کے سلسلے میں مستقبل کے قانونی دعووں سے نمٹنا۔
• ایڈمن کے مقاصد اور قانونی وجوہات جیسے گفٹ ایڈ ایڈمنسٹریشن، روزگار اور رضاکارانہ ریکارڈ کے لیے ڈیٹا پر کارروائی کرنا۔

صارف کے حقوق

افراد کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے کئی حقوق حاصل ہیں، بشمول:

• ان کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کریں: ذاتی معلومات کی ایک کاپی کی درخواست کریں جو ہم ان کے بارے میں رکھتے ہیں۔
• ان کے ڈیٹا کو درست کریں: کسی بھی غلط یا نامکمل معلومات میں تصحیح کی درخواست کریں۔
• ان کا ڈیٹا حذف کریں: مخصوص حالات میں ان کی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کریں۔
• پروسیسنگ کو محدود کریں: ان کا ڈیٹا کیسے استعمال ہوتا ہے اس پر حدود کی درخواست کریں۔
• پروسیسنگ پر اعتراض: مخصوص مقاصد کے لیے ان کے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض۔
• ڈیٹا پورٹیبلٹی: اپنے ڈیٹا کی کسی دوسری تنظیم کو منتقلی کی درخواست کریں۔

موضوع تک رسائی کی درخواستیں۔

آپ کو DEBRA آپ کے بارے میں جو معلومات رکھتا ہے اس کی ایک کاپی حاصل کرنے کا حق ہے، اسے سبجیکٹ تک رسائی کی درخواست کے نام سے جانا جاتا ہے۔ اس معلومات تک رسائی کی درخواست تحریری طور پر، ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر – ڈان جاروس کو، dawn.jarvis@debra.org.uk پر ای میل کے ذریعے یا DEBRA، The Capitol Building, Oldbury, Bracknell, RG12 8FZ کو بذریعہ ڈاک بھیجی جا سکتی ہے۔

براہ کرم اس ذاتی معلومات کے بارے میں زیادہ سے زیادہ تفصیل فراہم کریں جو آپ تلاش کر رہے ہیں اور آیا اس کا تعلق کسی خاص واقعے یا مخصوص تاریخ/وقت سے ہے۔

DEBRA کبھی بھی آپ کی معلومات کسی تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرے گا۔

معلومات کا ذخیرہ

DEBRA کا مقصد ذاتی ڈیٹا کو EU کے اندر ذخیرہ کرنا ہے، تاہم کچھ آن لائن سروسز (eBay, Shopify) کے لیے ڈیٹا EU سے باہر رکھا جا سکتا ہے۔

شکایت کیسے کریں

اگر آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے ہمارے استعمال کے بارے میں کوئی تشویش ہے تو، آپ اس رازداری کے نوٹس کے اوپری حصے میں رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے شکایت کر سکتے ہیں۔

اگر آپ اس بات سے ناخوش رہتے ہیں کہ ہم سے شکایت کرنے کے بعد ہم نے آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کیا، تو آپ ICO سے بھی شکایت کر سکتے ہیں۔

ICO کا پتہ: انفارمیشن کمشنر آفس وائکلف ہاؤس واٹر لین Wilmslow Cheshire SK9 5AF

ہیلپ لائن نمبر: 0303 123 1113

ویب سائٹ: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

پالیسی میں تبدیلیاں

DEBRA اس رازداری کی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتا ہے تاکہ ہمارے طریقوں یا قانونی تقاضوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کی جا سکے۔ ہم اپنی ویب سائٹ پر اپ ڈیٹ کردہ پالیسی پوسٹ کرکے اور جہاں مناسب ہو، براہ راست مواصلت کے ذریعے لوگوں کو کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں مطلع کریں گے۔

اس رازداری کی پالیسی کو آخری بار جون 2026 میں اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔